台灣餐飲門市中,店員協助顧客使用會員卡片,營運團隊檢視抽象點數效期與兌換規則。

點數到期不是小字條款:餐飲連鎖如何把會員權益做成營運制度

當會員在櫃檯準備折抵,才發現點數昨天失效,現場要處理的往往不只是一筆交易。店員得解釋規則、客服得查詢紀錄、總部 […]

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