客人有體味怎麼辦，就算戴口罩也聞得到

作為一名在美髮行業多年的資深從業者，我們在工作中難免會遇到各種各樣的挑戰，其中最為尷尬和棘手的莫過於遇到有體味的客人。即使我們現在普遍佩戴口罩，有時候也難以完全屏蔽這些味道。那麼，面對這種情況，我們應該如何處理呢？

1. 保持專業態度
首先，作為專業的美業從業者，我們需要保持職業素養。即使感到不適，也不能表現出厭惡或不耐煩的情緒。對客人的體味做出明顯反應，不僅會讓客人感到尷尬，也會影響我們的專業形象。

2. 提供舒適的環境
美髮店的環境對氣味的傳播有很大的影響。確保店內通風良好，使用空氣淨化器或香薰機可以有效地減輕異味。同時，選擇一些清新的香薰，如檸檬、薄荷等，可以在一定程度上掩蓋不愉快的氣味。

3. 委婉地提出建議
如果客人的體味非常明顯，並且影響到了其他客人和員工的舒適度，可以委婉地向客人提出建議。例如，在適當的時機，可以友好地提醒客人，我們店內提供免費的香水或體香劑，詢問他們是否願意使用。這種方式既表達了我們的關心，又避免了直接的尷尬。

4. 自我保護
面對強烈的體味，我們自身的防護也很重要。除了佩戴口罩外，可以在口罩內滴上一兩滴薄荷油或其他清新香氣的精油，這樣不僅可以掩蓋異味，還能讓我們在工作時感到更加舒適。

5. 培訓員工
作為店鋪的管理者，要定期培訓員工如何應對類似的情況。通過角色扮演和實際演練，讓員工掌握與客人溝通的技巧，增強他們的應變能力和心理素質。

6. 尊重和理解
最後，我們要理解每一位客人的獨特性，尊重他們的個人習慣和身體狀況。每個人都有可能遇到生活中的困難或特殊情況，作為服務行業的一員，我們的職責是提供最好的服務和關懷。

總之，遇到有體味的客人是我們工作中可能會面臨的挑戰之一。通過保持專業態度、提供舒適的環境、委婉地提出建議、自我保護、培訓員工以及尊重和理解客人，我們可以更好地應對這種情況，繼續為每一位客人提供優質的服務。