自從我加入這家專注於社群電商、形象網站以及雲端服務的公司後，人生遭遇了兩個重要的轉折點。第一次轉折是當我成功為一個專為5歲的Jr客戶經營的教育電商品牌,打造出一個合適的社群電商平台，看著他們的業務在網路世界中蓬勃發展，我深感滿足。然而，人生的第二次轉折卻是陷入了業績的低谷，尤其是當客戶退訂雲端服務時，讓我深刻體會到心態的重要。
這些挑戰引發的後果多元且深遠。過度追求銷售社群電商的服務，我在追求成交的過程中，忘記了為什麼我來到這個領域，也忘記了創造出真正價值對我來說是多麼的重要。因此，業績不佳的時候，我感到壓力大增，這也進一步影響了我的工作效率和對工作的熱情。
面對這些困境，我回顧史蒂芬‧柯維在《成功有約》中的智慧。他提醒我，要先以終為始，重新定位自己的目標。在我這裡，目標就是幫助客戶在社群電商和雲端服務的世界裡取得成功。他還強調我們需要找到自己的「聲音」，也就是找到一種可以充分展現自我，並將客戶的需要和我們的服務緊密連接起來的方式。
實際在職場上執行柯維的觀念，我們可以：
- 釐清自己的工作目標，並以此為導向來進行形象網站、雲端服務的推廣與銷售。
- 尋找自己在社群電商、電子商務領域的「聲音」，找出自己最擅長與熱衷的銷售方式。
- 積極調整心態，將業績視為我們服務客戶的反映，而非單純的數字。
- 對主管的建議與反饋保持開放的態度，以此來改進我們的系統整合、LineCRM等服務。
