教學文章：如何在 Mshop 後台管理顧客列表
Mshop 是一款強大的電商平台插件，為你提供了全面的客戶管理功能。在這篇教學文章中，我們將詳細介紹如何在 Mshop 的後台管理顧客列表，幫助你有效地追蹤和管理客戶資料，提升客戶服務品質。
1. 進入顧客列表界面
首先，在 Mshop 後台的側邊欄中找到「購物車」選項，然後點擊「顧客列表」。這將打開顧客列表界面，如上圖所示，你可以看到所有註冊客戶的基本資訊，包括顧客名稱、使用者名稱、電子郵件地址、消費總額等。
2. 顧客列表的基本功能
顧客列表頁面提供了多種管理功能，讓你能夠更高效地掌握客戶資料。
- 搜尋客戶：你可以使用上方的搜尋框來快速找到特定的顧客，根據他們的名稱或電子郵件進行篩選。
- 篩選顧客：透過「顯示」下拉選單，你可以選擇只顯示特定類別的顧客，如「所有顧客」或「活躍顧客」。
3. 檢視和編輯顧客資料
在顧客列表中，每一個顧客名稱都是可點擊的鏈接，點擊後即可進入該顧客的詳細資料頁面。在這裡，你可以查看和編輯顧客的完整資訊，例如：
- 顧客個人資訊：包括顧客的姓名、聯絡方式、註冊日期等。
- 訂單歷史：查看該顧客的所有購買記錄，這有助於你分析顧客行為和偏好。
- 消費總額：檢視顧客在你店鋪的總消費金額，以及平均訂單價值（AOV），這有助於你評估客戶的價值。
4. 客戶列表的管理技巧
為了更好地管理客戶資料，建議定期更新顧客資料，並使用篩選和搜尋功能來快速找到重要的客戶。此外，根據顧客的消費行為，可以進行有針對性的營銷活動，提升客戶忠誠度。
5. 導出客戶資料
在顧客列表頁面的右上角，你會看到一個下載圖標，點擊它可以將顧客列表導出為CSV檔案。這功能非常實用，特別是在需要進行批次處理或分析時。
