當美甲師遇到客人指甲有污垢! 該怎麼辦呢?

美甲師的日常心酸
如何面對指甲污垢的挑戰?
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不知道各位美業的老闆們,有沒有遇過那種指甲不太乾淨的客人呢?說到這個,可能大家都會有些共鳴。每次看到客人進門,我們心裡總是希望他們今天的狀況好一些,特別是當他們預約的是精緻的美甲服務時。

有一次,我們店裡就來了一位常客張小姐。她每次來做美甲,都喜歡試試最流行的設計,但是有一個小問題——她的指甲縫裡總是會有一些污垢。作為美容院的老闆或從業者,你一定能理解,在這種情況下直接開始做工是很難達到理想效果的。

那天張小姐進店後,興致勃勃地想要試試新的法式美甲設計。看到她的指甲狀況,我們的美甲師Emily立刻想到,這樣下去效果肯定不好。於是,Emily靈機一動,決定先幫她安排個簡單的手部護理。Emily輕鬆地跟她說:「今天這個設計很精緻,我們先來個小小的手部護理,這樣美甲的效果會更持久,顏色也更漂亮!」

張小姐也很高興地同意了。過程中,我們巧妙地用專業工具清理了她指甲縫裡的污垢。整個過程輕鬆愉快,張小姐甚至沒有察覺這個步驟是特別為她安排的。最後,張小姐對美甲效果非常滿意,還主動問我們下次可以做哪些準備,讓效果更好。

從那以後,張小姐每次來之前,總會特別注意清潔指甲,因為她知道這樣可以讓美甲效果更好。這次貼心的服務不僅讓她變成Emily的忠實粉絲,還帶了不少朋友一起過來體驗。。

透過這個故事,我們可以看到,面對指甲不乾淨的客人時,我們不一定需要直接指出問題,而是可以透過細膩的服務和巧妙的引導,讓客人既享受到優質的服務,又感受到我們的專業和關懷。這種方式,不僅能提升顧客的滿意度,還能讓他們更願意長期支持我們的店鋪。