設計師華麗背後
妳不知道的血淚故事
美容、美髮設計師
不知道各位美髮設計師們,有沒有遇過這樣的情況,客人一進店就說不用洗頭,堅持要直接剪髮?每次遇到這種情況,真的讓人哭笑不得。我們明明知道這樣做出來的效果肯定不理想,但有些客人就是硬要堅持,真的讓人又無奈又想笑。
有一天,我們店裡的資深美髮師佩妮就碰上了一位這樣的奧客。這位年輕女生急匆匆地走進店裡,一坐下來就說:“我今天趕時間,不用洗頭,直接幫我剪個髮就好。”佩妮看了一眼她的頭髮,心裡忍不住發出一聲嘆息——頭髮看起來油膩膩的,明顯已經好幾天沒洗了,緊貼著頭皮,根本沒有蓬鬆感。
作為一名有經驗的設計師,佩妮知道這樣不洗頭直接剪髮,效果肯定會大打折扣。於是她微笑著勸說:“小姐,還是先洗個頭吧,這樣剪出來的效果會更好,也更有層次感。今天洗頭的部分可以先送您。”沒想到這位客人還是堅持說:“不用了,我真的很趕時間,直接剪吧,沒關係的。”
這下,佩妮心裡真是哭笑不得。她已經提出免費幫她洗頭了,客人還這麼固執。無奈之下,佩妮只好尊重她的選擇。儘管心裡覺得有些荒唐,佩妮還是開始動手剪髮。
過程中,佩妮不得不格外小心,因為頭髮太過油膩,剪刀經常被卡住,她只能不斷調整角度,儘量讓每一刀都精準。剪完後,佩妮幫她清理了髮屑,但因為頭髮太黏,有些細小的髮屑還是沾在了頭皮上。佩妮無奈地提醒她:“小姐,回家後還是洗個頭吧,這樣效果會更好,也更舒適。”
客人聽了,匆匆付了錢就走了,佩妮站在那裡,心裡真是五味雜陳:明明是為了她好,還這麼固執,真的是讓人不知道該說什麼好。
結果,幾天後,這位客人又回來了,臉色不太好,抱怨道:“你們這裡剪髮的技術是不是有問題?我這幾天頭皮一直癢,是不是你們剪得不好?”聽到這話,佩妮心裡更是哭笑不得,但還是耐心解釋:“小姐,這可能是因為當時您沒有洗頭,頭皮上的髮屑黏住了,這才導致頭皮癢的情況。建議您回去洗個頭,應該就會好很多。”
客人這時才有些尷尬地點點頭,承認下次會聽佩妮的建議。
這樣的故事,真的讓人哭笑不得。我們美髮設計師總是希望客人能得到最好的效果,但有時候面對這樣堅持己見的客人,我們也只能盡力而為。各位美髮設計師們,你們有沒有遇到過類似的情況?當遇到這樣的客人時,你們是如何應對的呢?歡迎大家一起分享這些“奧客”經歷,互相打氣吧!